RPA ar DI?

Kada rinktis RPA, o kada DI automatizavimą?

Teisingas pasirinkimas prasideda ne nuo technologijos, o nuo proceso. RPA verta rinktis, kai reikia patikimai atlikti aiškius veiksmus. DI verta rinktis, kai reikia suprasti tekstą, dokumentus ar situacijos kontekstą.

Rinkitės RPA, kai procesas aiškus

RPA tinka, kai darbuotojas daro tą patį veiksmų rinkinį: atsidaro sistemą, nukopijuoja reikšmes, patikrina laukus, eksportuoja ataskaitą arba išsiunčia pranešimą. Tokiu atveju RPA robotas gali perimti techninius veiksmus, jei procesas turi aiškias taisykles, stabilų ekraną ir apibrėžtą klaidų valdymą.

Rinkitės DI, kai informacija nestandartinė

DI reikalingas, kai į procesą patenka laisvos formos laiškai, skirtingo formato dokumentai, klientų užklausos arba tekstas, kurį reikia suprasti. DI gali padėti klasifikuoti, apibendrinti, ištraukti duomenis ir paruošti sprendimo pasiūlymą.

Rinkitės derinį, kai reikia ir suprasti, ir atlikti

Dažnas praktinis scenarijus: DI perskaito informaciją, o RPA ją įveda į sistemą. Tai ypač naudinga sąskaitoms, sutartims, užsakymams, klientų užklausoms ir vidiniams aptarnavimo procesams.

Trumpas sprendimo medis

• Jei procesas taisyklinis ir stabilus, pradėkite nuo RPA.
• Jei procesas priklauso nuo teksto ar dokumentų supratimo, įtraukite DI.
• Jei reikia sujungti kelias sistemas, reikalingos integracijos arba RPA.
• Jei rizika didelė, automatizaciją diekite su žmogaus patvirtinimo žingsniu.